初めてでよくわかりません。
どのようにすれば良いですか?

買取の流れ買取申込みのページに詳しく記載されていますのでご確認願います。
解決しないときはこちらよりお問合せ願います。

最低買取数や送料無料の条件などよくわかりません。
こちらで負担しなければならないことありますか?

当店では1点からの買取から対応可能です。もちろん送料も当店負担になります。
ただしゲーム機本体を除く5点以下の買取にはレターパックでの送付をお願いしております。
なお買取のキャンセルの場合の返送料はお客様負担になります。
その他ご指定以外の方法で送付(ゆうパックやヤマトなど)いただいた場合や商品の一部入れ忘れによる再送の場合に実費の送料を差し引かせていただきます。

ホームページに記載されている料金で買い取ってもらえるのでしょうか?
以前他のお店で嫌な思いをしたことがあるので。

買取申込みメールやお電話をいただいてから7日間以内であれば申込み時ホームページ記載の買取価格の保証をしております。ただし査定方法の記載欄にもございますが付属品の欠品、本体や付属品のダメージ等で減額される場合がございます。詳しく記載させていただきますので以前査定で苦い思いされたお客様は一度ご確認いただけたらと思います。

ホームページに記載されているものしか買取してもらえませんか?
CDや本などの買取があるため。

ゲーム専門買取センターになりますので、ゲームに関連するものであれば、しっかりした査定ができますので記載のないゲームや攻略本などは歓迎いたします。
なおゲームに関係のないCDや本、DVDにつきましては買取はさせていただきますが、レアや初版などの価値については専門外なところもありますのでご理解のうえお送り願います
また倉庫の関係上、コミックや雑誌などの買取はしておりません

予約特典、プロダクトコードやダウンロードコード等未使用のものは高く買い取っていただけますか?

予約特典、各種コードやシリアル番号が未使用で高く買取することはございません。
なお一部ゲームでプレイするため番号が必要になるソフトの買取の場合にはその番号が必要になります。

2つの買取コースの違いをわかりやすく教えてもらえますか?

スピード買取コースは一般的な宅配買取システムになります。
商品を送って、査定、承諾、お支払という流れになります。なお事前に売るのが決まっているお客様には自動承諾をしていただくことによりお支払が早くなります。
あんしん買取コースはある程度詳細な買取希望商品の状態をお伝えいただき、当店で概算の査定額を提示させていただき納得いただけたら商品を送付いただくコースになります。

買取の2つのコースのメリットとデメリットを簡潔に教えていただけますか?

スピード買取のメリットは面倒な手続きがなく、最小限の労力(商品の梱包、申込書の記載など)で買取してもらえるというメリットがあります。なおデメリットについては査定で思ったよりも高く売れなかったときに不満が残ってしまうことがあげられます。
あんしん買取コースのメリットは大体の買取額がわかるため買取キャンセルが少ないメリットがありますが、簡単にはしていますが個別の状態をひとつひとつ記載してお送りいただく必要があるため少し面倒なところ、あとスピード買取コースに比べて入金が遅い、デメリットがあります。

どこのお店で売っても、買取価格は変わらないのでは?

金券類はどこのお店の買取額もほとんど一緒ですが、ゲームやCD、本のメディア関係はお店によって方針が異なるため買取額は大きな差があるのが現状です。
新作は基本買取価格に大きな違いはありませんが査定の減額方法がお店により異なります。旧作の場合は基本買取価格もお店により異なります。
なお店舗とネット買取のお店では運営経費に違いがあるためネット買取店の方が買取額が高い傾向があります。
納得した買取を希望される場合は基本買取価格と中古品の減額方法を確認して売られることをおすすめします
(買取基本価格は高いのに減額が大きいお店や逆の場合もございます)

同じソフトをたくさんもっているのですが・・同一ソフトを3枚以上は買取してもらえないのですか?

申し訳ございませんが、同一ソフトの買取は2枚まで(大口買取を除きます)とさせていただいております。
理由は盗品、横流し等のリスク管理のため古物業者で規制しています。他にも在庫等の理由で同一ソフトが大量にあると買取価格を調整する必要も生じるため混乱が生じないようにする目的もありますのでご協力お願いいたします。

買取希望商品を宅配業者が集配に来てくれるようですが、時間厳守で来てもらえますか?
忙しいのであまり時間に遅れられると困ります。

当店の集配は自社ではなく佐川急便にお願いしておりますので、集配と同じく時間の幅をいただいてお伺いしております。業務の繁忙や交通の込み具合もあるためご容赦願います。
どうしてもまとまった時間が空かないお客様はお手数でございますが、レターパックでお送りいただくか(2個まで)、直接最寄の佐川急便へご連絡いただき対応いただく方法がございます。

直接商品をそちらのお店に持っていき査定買取してもらうことはできますか?

申し訳ございません。当店はネット買取専門のストアになりますので直接持参していただく方法で買取はしておりません

できるだけ早く買取額を振込してもらいたいのですか?

買取コースで入金を早いのはスピード買取コースで事前に査定を自動承認いただけましたら最短で到着日の翌営業日に送金させていただく段取りになっています。なお土日は金融機関がお休みのため週明けの処理になります。その他入金が遅れる理由として商品送付時に本人確認書類や申込書に不備があるケースがございますのでご確認のほどお願いいたします。

銀行口座を第三者に教えたくないので現金書留で送ってもらうことは可能ですか?

申し訳ございませんが、買取金のお支払は銀行振込に限っておりますため現金書留や集金などの方法で対応しておりません。なお銀行口座は本人様名義のみとさせていただいております(未成年の場合にご家族のみ代理可能)、日本国内の銀行や信用金庫、ゆうちょなどの金融機関の口座に限らせていただいております。

本人確認書類の住所と異なる場所へ集荷に来ていただくことは可能ですか?

可能ですが、初回のお客様につきましては、異なる住所と本人様の関係のわかる書類(公共料金の請求書、もしくは領収書、その他封筒やハガキなど消印のあるもの)のコピーを添えていただく必要がございます。
なお防犯上問題あると判断させていただいた場合お断りさせていただくことがございますのでご了承願います。

プリンターがないので申込書を出力できません

その場合につきましては、*の箇所を何かの用紙に手書きで記載いただき代用していただくことが可能です。用紙は白紙でもノートでも大丈夫です。

個人ですが副業で転売をしていたため大量にゲームソフトがありますが、まとめて買い取ってもらうことはできますか?

もちろん大歓迎です。大口買取の概要はこちらを参照ください。
なお大口買取でご注意いただきたいのは同一商品がたくさんある場合に全て同一額にならない場合があること、一定以上の数の場合に査定に通常の買取よりもお時間いただく場合がございます。

事前買取のヒアリングシートはどういったものですか?

こちらからダウンロードしていただきメールに添付いただくか、こちらのメールフォームに回答いただくかの方法によります。なお写真は必須でありません。
なお事前買取のヒアリングシートは最大20点までとさせていただいております(それ以上買取希望商品がある場合は概算買取額を参考に予測願います)

事前ヒアリング~概算査定額の提示~商品の送付~査定、振込の流れは理解しましたが・・
概算査定額と現実の査定額で違いが生まれる場合があるのですか?

概算査定の番号を発行してから1週間は基本買取額を保証しておりますが、1週間を過ぎて発送された場合に変動がある場合があるためご注意願います。
査定は買取基本額から減額分を引いた金額が正式買取額になりますが、減額の内容にお客様の見解と当店の見解に違いが生じることがございます。たとえば、ディスクのキズがお客様は薄いキズと考えていたものが実は深いものであったりする場合です。こういった場合には概算買取額と異なりますが、あんしん買取コースで買取額に変更があるお客様には当店で査定結果を確認いただいてから買取を承諾するかどうかをお決めいただいております。

買取額はスピード買取コースもあんしん買取コースも全く変わりません
あんしん買取コースの査定がスピード買取よりも遅いのは報告書を作成する手間が発生する分遅くなるという理由です。